Возврат товара

Согласно действующему законодательству Украины, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента оплаты (не считая дня покупки).

⚠️ Товары из раздела OUTLET возврату не подлежат.

Условия возврата:

Товар не использовался, не подвергался стирке, не имеет загрязнений или повреждений
Сохранён товарный вид и оригинальная упаковка

Порядок возврата:

1. Заполните заявление на возврат (вложено в посылку). Если вы его потеряли, можно скачать и распечатать ТУТ

2. Упакуйте товар в фирменную коробку или другую надёжную упаковку.

3. Добавьте в посылку:

4. Отправьте товар одним из способов:

Новая Почта: используйте услугу "Лёгкий возврат" – это бесплатно для вас: Как оформить
Укрпочта: г. Белая Церковь, ул. Ивана Пулюя 48А, индекс 09113. Получатель: ООО "Бота Онлайн" Контактное лицо: Яременко Татьяна Леонидовна, тел. 050 333 37 96
Новая Почта: г. Белая Церковь, отделение №16. Получатель: ООО "Бота Онлайн", код ЕГРПОУ 39110510. Контактное лицо: Яременко Татьяна Леонидовна, тел. 050 333 37 96

Важно!

Стоимость возврата оплачивает клиент. Если услуга не оплачена или данные заполнены некорректно, посылка возвращается отправителю.
Если был отправлен не тот размер или бракованный товар, мы покрываем расходы на возврат (необходимо выбрать безналичную оплату).
Можно вернуть весь заказ или отдельные товары. В заявлении необходимо указать конкретные позиции, которые возвращаются.

Возврат средств:

Если товар соответствует условиям возврата, деньги будут зачислены в течение 1-7 рабочих дней после получения посылки.

Способы возврата:

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей поддержкой – мы всегда рады помочь!