Обмен или возврат товара

ОБМЕН ТОВАРА

В соответствии с действующим законодательством Украины, покупатель по желанию имеет право осуществить обмен товара на этот же товар в другом размере в сроки, предусмотренным  Законом Украины (на сегодня это 14 дней, с момента оплаты, не учитывая день покупки).  Товары с раздела OUTLET возврату не подлежат, возможен только обмен. 

Если необходимый размер товара отсутствует в продаже на момент осуществления обмена, покупателю будет произведен возврат средств как при обычном возврате товара.

Обмен товара осуществляется при следующих условиях:

1. Товар, который Вы хотите обменять, необходимо отправить службой доставки «Нова Пошта» или «Укрпошта» вместе с заполненным бланком на обмен/возврат товара, который был получен вместе с заказом.  
   Заказ можно обменять полностью или частично. Если заказ был оформлен на несколько позиций, покупатель  отправляет  только тот товар, который необходимо обменять и указать его (их) в бланке на обмен/возврат товара.
2. Отправка посылки с товаром для обмена осуществляется за счет покупателя.
3. Посылку с обменом  необходимо отправить службой доставки «Нова Пошта» или «Укрпошта»  без наложенного платежа.
4. Если единица товара не имеет следов использования, стирки, не имеет загрязнений и повреждений, возвращена в заводской упаковке и были сохранены все бирки и ярлыки – в этом случае она подлежит обмену.
5. Если товар соответствует условиям п.4 и подлежит обмену, посылка с обменом будет отправлена покупателю тем же способом, которым был получен заказ, по которому была приобретена обмениваемая единица товара.
   Отправка посылки с обменом осуществляется в срок от одного до семи рабочих дней, с момента получения  посылки с изделием для обмена.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с действующим законодательством Украины, покупатель по желанию имеет право осуществить возврат  товара, предусмотренным Законом Украины (на сегодня это 14 дней, с момента оплаты, не учитывая день покупки). 

При следующих условиях осуществляется возврат товара:

1. Товар, который Вы хотите вернуть, необходимо отправить службой доставки «Нова Пошта» или «Укрпошта» вместе с заполненным бланком на обмен/возврат товара, который был получен вместе с заказом.

   Заказ можно вернуть полностью или частично. Если заказ был оформлен на несколько позиций, покупатель отправляет только тот товар, который необходимо вернуть и указать его (их) в бланке на обмен/возврат товара.

2. Отправка посылки с товаром для возврата осуществляется за счет покупателя.
3. Посылку с возвратом необходимо отправить службой доставки «Нова Пошта» или «Укрпошта» без наложенного платежа.
4. Если единица товара не имеет следов использования, стирки, не имеет загрязнений и повреждений, возвращена в заводской упаковке и были сохранены все бирки и ярлыки – в этом случае она подлежит возврату.

5. В случае возврата товара, если товар соответствует условиям п.4 и подлежит возврату, денежные средства покупателю будут возвращены одним из указанных ниже способов:

   -  Если заказ, по которому осуществляется возврат товара, был оплачен покупателем на сайте при помощи банковской платежной карты любого банка - денежные средства могут быть возвращены только на эту карту при помощи которой осуществлялась оплата заказа на сайте.

   - Если заказ, по которому осуществляется возврат товара, был оплачен покупателем при получении заказа в отделении  Нова Пошта,  Укрпошти, или был оплачен при получении курьеру Нової Пошти - денежные средства могут быть возвращены покупателю на карту покупателя (карта должна быть на имя покупателя).